Abstrakt

Benchmarking ist eine Messmethode, die in den 1970er Jahren entwickelt wurde, um seine eigenen Prozesse mit denen der Besten abzugleichen. Dabei geht es darum, seine eigenen Verfahren zu hinterfragen und neue, effizientere Lösungsstrategien hinsichtlich der Umsetzung zu entwickeln. Für einen sinnvollen Umgang mit den ermittelten Daten ist es wichtig, im Vorfeld konkrete Ziele zu definieren, die anhand des Rankings betrachtet und analysiert werden können. Um dann auch noch Erfolge mittels Benchmarking zu erzielen, ist es unabdingbar, sich auf neue Strukturen, die diese Methode mit sich bringt, einzulassen, lernwillig zu sein und dies auch an seine Mitarbeiter weiter zu geben. Benchmarking ist ein Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems des bng und soll dazu dienen, die Leistungsfähigkeit der bng-Praxen darzustellen.

Autoreninformation

Autoren

• T. Weber
• S. Sonnabend

Abteilungen

• ONTIV GbR, Siegen

Adresse

T. Weber; ONTIV GbR, Numbachstraße 30, D–57072 Siegen
Email: [email protected]

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